2011年10月6日,客房部员工余芳银在客房806房间打扫时发现枕头下有客人丢失的钱包，包内有人民币2400元和2张银行卡。余芳银立即通知前厅部和客人取得联系，将钱包物归原主。客人对酒店的优质服务及员工拾金不昧的精神给予了衷心感谢和高度赞扬。类似的情况在我店经常发生，每次我店员工都能做到拾金不昧并及时将丢失的物品归还给客人。这种精神正体现了酒店“宾客至尊，服务至上”的理念 。激励着各位员工积极向上，努力工作。