——天际大酒店举办员工培训

    为进一步提高员工职业素养，提升管理人员管理能力，增强企业凝聚力和竞争力，2012年6月17日，酒店邀请了安徽大学陈素川教授为员工进行了一场意义非常的培训。
    陈素川教授任教于安徽大学经济学院，是中国管理咨询培训网金牌咨询顾问、管理培训导师，专长于谈判沟通、电子商务、MBA系列、客户服务、生产管理、人力资源、企业战略等领域培训，先后为中国石化、淮南矿业集团等多家单位进行过培训咨询。
    此次培训为期一天，上午是管理层培训，主题是“有效的沟通”；下午是员工培训，主题是“职业的心态和职业素养”。在“有效的沟通”中，陈教授以其生动精炼、富有感染力的语言从沟通的目的、要素和效果等方面阐述了如何在工作中实现与上级、平级和下级之间的有效沟通。下午的“职业的心态和职业素养”培训从一个信息传递的小游戏开始，陈老师将小游戏与酒店各环节之间的信息传递有机结合，提醒我们在获得第一手信息后，必须准确完整地传递给其他环节，然后告诉我们要有乐观、平常、感恩、付出、自律的职业心态。在员工职业素养中，陈老师讲到：员工是公司第一王牌代言人，并举出大量的实例证明员工的形象就是公司的形象，所以员工必须具备好的职业素养，才能成就个人和公司的未来。
    陈老师深入浅出的讲解，案例的生动剖析让广大员工受益匪浅。在第二天的晨会上大家纷纷发表感言，各部门也结合自身和工作实际展开大讨论，查找不足，发扬优势，并坚持每天多一点的原则，倡导微笑服务，实现个人与企业共同成长!