2012年6月10日10点半左右，天际新村小区的物业值班员——岳西县朝阳物业公司员工王玉芳同志像往常一样在小区内各处巡逻，当她走近7号楼抬头四处观望时，突然发现五楼窗户外站着一位小姑娘，看上去情绪很激动。“那不是5号楼504室住户的寄宿亲戚，刚参加完高考的那个小姑娘吗？她爬到窗户外干什么？”王大姐心里咯噔一下，联想到这小姑娘较内向的性格，她立刻意识到事态严重，于是非常关切地喊小姑娘“小妹妹，你有什么事下来跟阿姨说，你不是挺喜欢阿姨吗？”她曾帮小姑娘亲戚家修过水龙头，和小姑娘在小区门口聊过天，知道小姑娘父亲早年过世，母亲带着她一边给人打工，一边寄宿在亲戚家供他上学（亲戚举家迁到合肥工作）。
    只听小姑娘说“你别上来，否则我就跳下去。”“你别激动，不管有什么事，都可以下来跟阿姨说。”王大姐一边与小姑娘聊天，分散姑娘的注意力，一边给丈夫发出了 “快到7号楼来，有急事” 的手机短信。不到三分钟，她丈夫跑过来，看到这里的情况，也吓了一跳，他一边示意王大姐继续与小姑娘聊着，一边跑到拐角处向110报警，并电话联系周边邻居帮忙想办法。
    很快周边的不少邻居从家里抱来棉被及床单，在小姑娘可能跳下的地方铺上，以防不测。过一会，110的干警也过来了，看到当时情况，一边暗示王大姐继续与小姑娘聊天，一边轻轻从过道跑上楼，很快打开了房门，两位民警悄悄靠近窗户，突然出手将小姑娘抱回屋内，并很快找人通知小姑娘的母亲回来。
    小姑娘获救了，大家深深地吁了一口气，同时向王大姐竖起了大拇指，110干警也对王大姐给予了很高的评价。
小姑娘母亲匆忙赶回来后，抱着女儿失声痛哭，拉着小姑娘向前来帮助的邻居一一作揖，然后走到王大姐面前双膝跪下，用最古老的方式向这位热心肠的大姐表达最诚挚的感谢！王大姐急忙挽起这对母女，微笑着说：“您别这样，这些都是我该做的！”
    后来听小姑娘的母亲讲，小姑娘性格较内向，很要强，因这次高考不理想，一时想不开，产生了轻生的念头，这才出现了前面的一幕。
    王玉芳同志工作的岳西县朝阳物业服务公司是安徽天际集团旗下实体企业，是一家专业从事物业管理的公司。她的这种见义勇为、临危不乱的精神充分体现了天际集团的企业文化，她用实际行动展示了天际人良好的职业素养和道德风尚，树立了良好的企业形象。