2012年2月22日9时，安徽天际集团2012年度工作分析会在天际大酒店迎宾楼7楼1号会议厅隆重召开，本次会议旨在回顾2011年的工作，分析查找不足，并对2012年各项工作进行部署和安排。天际集团总经理徐英，天际集团副总经理﹑天际大酒店总经理徐满霞，天际集团、副总经理王岳峰等领导出席会议，天际集团所属各单位负责人及主管、、领班级以上管理人员参加了会议。会议由天际集团总经理助理、办公室主任陈东明同志主持。

    在热烈的掌声中，天际集团总经理徐英首先做2012年度工作分析报告。

    报告指出，过去一年，集团经营发展所遇到的困难比预想的要多，但运行的状况比预期的要好，这是集团上下团结拼搏﹑苦干实干的结果。在肯定成绩的同时，必须清醒地看到存在的问题和困难，全体员工必须做到坚决服从企业管理，严格执行各项规章制度，以企业为家，严与律己，各负其责，不断提升市场经营和内部管理，以更好地迎接市场挑战。

    报告深入分析了日益严峻的房地产市场形势，要求天际开发公司发挥自身优势，努力提升企业形象，逐项解决小区合理性问题，完善小区美化建设，同时提高销售人员业务水平和职业素质，认真分析市场，做好市场调研，多角度、全方位地开展销售工作。

    报告指出了天际建筑公司在管理上存在的诸多问题，要求建筑公司认真反思和积极去改善现状，在激烈的市场竞争中找准目标，不断完善内部管理，狠抓安全和质量管理，确保2012年业绩、质量、安全大丰收。

    报告要求，天际物业公司建立健全各项规章制度，努力提高员工综合素质，转变工作作风，加强与广大业主的沟通和协调，加大物业费的清收力度，尽快改变公司现状。

    报告对天际林业开发公司、竹地板项目以及天外天生态开发项目提出了具体要求，并下达了具体计划目标。

    报告对天际大酒店取得的成绩予以了肯定，要求大酒店全体员工时刻保持清醒头脑，狠抓专业服务水平，强化食品安全、人身安全和消防安全，积极拓展营销思路，做强做精辅助产业，加强设施设备的保养和节能降耗工作，同时加强天外天度假村的内部管理和外部宣传。

    报告要求天际旅行社把握契机，紧抓机遇，全面提高导游人员的职业素养和服务水平，积极参加各项技能培训，深入学习导游带团技巧，同时加强营销手段，即时发布旅游信息，促进自身的发展壮大。

    报告最后还对规章制度的学习和落实提出了具体要求，希望全体员工认真学习、认真领会，紧跟时代步伐，与时俱进，充分展示天际人良好的精神风貌。

    徐英总经理的报告让参会人员振奋和鼓舞，纷纷表示将以此作为2012年的工作指南和行动纲领。随后，集团所属各单位负责人一一简要总结了2011年工作，客观公正地分析了发展过程中所遇到的问题，提出了2012年工作计划和相关建议。集团副总经理、天际大酒店总经理徐满霞表示将紧紧围绕“一个中心，两个基本点，四项建设”的要求，真抓实干，努力确保2012年经营管理目标任务的实现。

    最后，天际集团总经理助理、 办公室主任陈东明做了会议总结，要求所属各单位将本次会议的精神传达到每一位员工，同时结合各单位实际一一落实，抓好2012年各项工作的谋划启动，为全力推进天际集团再上新台阶而努力奋斗！

    这次工作分析会在一片热烈掌声中圆满结束。