——天际大酒店圆满完成“两会”接待任务

    2012年2月10日、2月11日8时30分，中国人民政治协商会议岳西县第九届委员会第一次会议、岳西县第十五届人民代表大会第一次会议分别在天际大酒店五楼多功能厅和千人大会堂隆重召开。本次“两会”前后历时6天，均于2012年2月14日胜利闭幕。

    作为承担“两会”接待重任的天际大酒店，酒店各级领导高度重视，远在海南的徐际友董事长多次电话询问“两会”接待相关事宜，同时做出重要指示：要求酒店各部门在“两会”会务组的领导下，精诚团结，齐心协力，全体员工牢固树立政治观念和大局观念，以高度的政治责任感和使命感完成此次重要接待工作，让代表和委员们切实感受到天际大酒店的优质服务。酒店总经理徐满霞召开全体员工动员会，要求酒店上下全员停休，各部门协调一致，以最佳的精神状态，最优质的服务为与会领导提供最周到的服务。为全面落实和确保“两会”接待工作，酒店还成立了以副总经理陈为志为组长的“两会”接待工作领导小组，分工明确、责任到人。

   “两会”期间，有500名与会代表、委员及后勤保障人员入住天际大酒店，酒店近200个客房﹑11个会议室﹑4个中西餐厅及多个餐饮包厢全部投入使用，其间进行了大小会议近60场次。面对这项光荣而艰巨的政治任务，酒店“两会”接待工作领导小组深感肩头责任重大，不敢有丝毫懈怠，不放过涉及到会务的任何细节，每晚7时召开专题会议，总结当天接待工作，查找不足，并强调次日接待事项。销售部及时和“两会”会务组沟通协商并全程跟踪服务。保安部制定了详细的安全预案，组织专人负责指挥车辆停放，关注民众信访。工程部加强设施设备的调试和检查，确保会议期间音响、话筒等设备的正常使用。客房部及时清理布草，整洁房间，为入会代表和委员提供良好的住宿环境。餐饮部全力做好会议期间的用餐，保证上菜速度和温度，同时做好会场茶水供应和引导服务。厨部同卫生监督部门紧密配合，确保食品卫生，确保食品质量和数量，满足入会代表和委员的用餐要求。前厅部做好热情接待和提醒服务。质检部配合各部门做好准备工作的检查和监督。

    酒店上下协调一致，按照分工认真履行职责，全体员工以饱满的热情、扎实细致的工作作风和热情周到的服务，有力促进了人大、政协“两会”的圆满成功，也得到了县委县政府领导及入会代表、委员的一致肯定，我们将认真总结经验，不断补缺补差，不断完善自我，促进酒店规范化、专业化水平的进一步提高。