2010年12月14日下午，天际大酒店总经理徐满霞以“优秀员工的工作理念和行为准则”为主题，亲自给广大干部职工授课。酒店五楼多功能厅满无虚座，酒店领导班子携两百多名员工参加了学习，集团董事长徐际友和副董事长周小萍到场听课，董事长并作总结性讲话。

课堂上，徐总经理结合自身丰富的管理经验和渊博的学识，紧紧围绕“如何做好一名优秀员工”进行深刻剖析，从“严守纪律、服从领导、爱岗敬业、忠诚做人、落实责任、注重细节、即时行动”七个方面展开阐述。徐总旁征博引，通过视频举出了大量生动的例子向大家展示和讲解优秀员工应具备的工作理念和应遵守的行为准则。

徐总的精彩讲课深深地吸引住到场听课的每一位员工，大家纷纷表示，要以此次课程为契机，努力增强自身的服务意识和业务水平，向优秀员工靠拢，为建设和谐酒店贡献更多、更新的力量。

董事长听后总结讲话时，肯定了这是一次极具深度和意义的授课，希望以后经常开展此类培训活动。董事长说，企业的竞争关键是人才的竞争，并用身边的事例告诉大家，先天的聪明很重要，但是后天的学习和努力更为重要。社会在发展，公司在壮大，我们要有长远的眼光，时刻充满自豪感、危机感、使命感，努力成长成才，为公司发展增添新活力。